AVALIK KOOLITUS VENE KEELES

KUIDAS LUUA PÜSIVAID KLIENDISUHTEID?

Lühikoolitusel keskendume parimatele kogemustele, kuidas luua oma ettevõttes sügavaid ja tähenduslikke kliendisuhteid.

 TUTVUSTUS:

Koolitusel tutvume tugevate kliendisuhete loomise 8 põhimõttega. Arutame koos, kuidas luua oma ettevõttes kliendist sügavalt hoolimise  kultuuri, tugevaid püsisuhteid, mida sümboolselt nimetame  „kallistamise kultuuriks“.

Õpime veelgi paremini mõistma  iseenda ja oma klientide vajadusi läbi isiksusetüüpide prisma.Koolitus toimub vene keeles.

EESMÄRK:

  • Mõista püsivate kliendisuhete loomise praktilisi tegevusi
  • Õppida, kuidas luua veelgi sügavamaid ja püsivamaid kliendisuhteid
  • Mõista iseennast ja oma klientide käitumiseelistusi

TULEMUS:

  • Osalejad on praktiseerinud püsikliendisuhete loomise 8 „kallistamisjuhist“
  • Saanud juurde palju uusi ideid oma püsikliendisuhete arendamiseks
  • Mõistavad veelgi paremini erinevaid klienditüüpe ja oskavad kohanda oma käitumist klientidega

KOOLITUSTEEMAD:

  • Suurim muudatus suhteturunduses ja klienditeeninduses
  • Mida tähendab kallistamise kultuur?
  • Kallistamise kultuuri 8 tegevuspõhimõtet
  • Tegevused, mis aitavad luua püsivaid kliendisuhteid
  • Erinevate klienditüüpide mõistmine
  • Oma käitumise kohandamine oma klientidega
  • Kokkuvõte päevast

SIHTGRUPP:

Koolitus sobib kõikidele igapäevaselt toote või teenuse müügiga tegelevatele inimestele. Samuti erineva tasandite juhtidele ja meeskondade juhtidele.

KOOLITUSE MAHT: 4 a/t

TOIMUMISAEG: Järgmine koolitus toimub 25.11.2020

ASUKOHT:

⊕ Koolitus toimub online keskkonnas Zoom. Täpsem info saadetakse registreerunutele e-posti teel.

KOOLITUSE ÕPPEKAVA:

Õppekava_Kuidas luua püsivaid kliendisuhteid?

HIND, LISAINFORMATSIOON JA REGISTREERIMINE:

Koolituse hind  on 189€  (+ km)

Koolituse soodushind kuni 15.11.2020 on 169€  (+ km)

Samast ettevõttest mitme inimese osalemisel kehtib soodushind 149€  (+ km)

Osavõtutasu sisaldab koolitusmaterjale.

Koolituse korraldaja ja läbiviija on Intelligentne Grupp OÜ.

Võta meiega julgesti ühendust kas e-maili: info@intelligentne.ee või telefoni teel.

Eesti keeles informatsiooni küsimiseks helista (+372) 56 673 831 (Eike) ja vene keeles informatsiooni küsimiseks telefonil (+372) 50 41 076 (Oksana).

Loe koolituse venekeelset tutvustust siit: КАК НАСТРОИТЬ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ?

REGISTREERI: