fbpx

Koolituskalender

Coaching ja teenusedisain juhtidele

Praktiline tööriistakast meeskonna ja teenuste juhtimiseks

TUTVUSTUS

Teenusedisain ja coaching juhtidele on praktiline koolitus, mille eesmärk on anda osalejatele kaasaegsed ja inimkesksed tööriistad, et saada inspireerivaks ja omanäoliseks juhiks ning viia oma organisatsioon uuele tasemele. Koolitus annab osalejatele võimaluse õppida, kuidas kiiresti kohaneda tänases turbulentses maailmas ja juhtida muutusi, mida nende organisatsioon ja kliendid vajavad.

Koolitusel tutvustatakse coaching’u ja teenusedisaini parimaid praktikaid igapäevaseks juhtimiseks ja organisatsiooni arendamiseks pidevalt muutuvas maailmas. Osalejad saavad praktilisi juhtnööre ja tööriistu, mida saab rakendada oma meeskonna, protsesside ja teenuste juhtimisel.

Koolituse oluline sõnum on, et meistrist oleneb palju, kuid head tööriistad võivad imet teha! Koolituse lõppedes saavad osalejad enda käsutusse suurepärased tööriistad, mis aitavad neil edukalt juhtida oma organisatsiooni muutustega kaasas käies.

Tule koos enda jaoks olulise väljakutsega, et saaksime üheskoos leida sellele lahenduse!

PÕHITEEMAD

⊕ Mis on teenusedisain?
⊕ Mis on coaching?
⊕ Coaching’u ja teenusedisaini kokkupuutekoht ja väärtusloome
⊕ Väärtused ja identiteet, väärtuste leidmise harjutus
⊕ Nihe teenusedisainis
⊕ Sidusgruppide kaart/Persoona ja väärtuspakkumise lõuend
⊕ Topeltteemant ja disainmõtlemine
⊕ Disney strateegia
⊕ Kliendi teekonna kaardistamine
⊕ Muud teenusedisaini ja coaching’u tööriistad

Vaata ka koolituse õppekava: Coaching ja teenusedisain juhtidele

Ning loe lähemalt meie blogist ning vaata vestlust koolitajatega, miks juhtide jaoks on oluline mõista ja rakendada nii teenusedisaini kui ka coaching’ut.

KELLELE KOOLITUS ON MÕELDUD?

Koolitus sobib ettevõtete/organisatsioonide juhtidele, allüksuste juhtidele, projektijuhtidele, tippspetsialistidele nii era- kui ka avalikust sektorist.

KOOLITAJAD

AGNES PULK  on koolitaja ja teenusedisainer, kes 2016. aastal lõi oma teenusedisaini ettevõtte ja tõi turule Disainivõtme brändi. Agnesel on teenuste disaini ja juhtimise magistrikraad Tartu Ülikooli Pärnu Kolledžist ning tema eriliseks kireks on inimkesksete ja ligipääsetavate teenuste ja protsesside disain ning loovmeetodite kasutamine kliendiuuringutel ja meeskondade juhtimisel. Koolitaja ja teenusedisainerina on Agnes aidanud nii avaliku kui erasektori organisatsioone ja juhte teenuste parendamisel ja uute teenuste loomisel.

EIKE TÕNISMÄE on koolitaja, ekspert, mentor ja coach. Eike meelisteemad on coachiv juhtimine, juht kui liider ja coach, mentorlus, meeskondade juhtimine ja juhendamine.

Eike on koostanud mitmeid juhendamis- ja mentorprogramme ning on rahvusvaheliselt sertifitseeritud ‘Professional Coach’ (Erickson College International). Antud väljaõpe omab rahvusvahelist ICF-i akrediteeringut. Eike omab rahvusvahelist treenerite sertifikaati: “Standing in Contribution: A Trainer’s Training”.

Eike on avaldanud kaks raamatut – „Mentorlus – jagatud areng“ (2006) ja „Juhendamine ja mentorlus“ (2008) –  ja teda võib pidada mentorluse ja coaching’u teema pioneeriks Eestis.

Eike on:
⊕ korraldanud koostöös Kanada coachingu kooliga (Erickson College International) rahvusvaheliselt akrediteeritud ja tunnustatud coach’ide väljaõpet alates 2013. aastast;
⊕ mitme juhendamise ja mentorlusealase raamatu autor;
⊕ esimene mentorluse ja coaching’u teema koolitaja Eestis.

Praktilised kogemused ja sertifikaadid:
⊕ Sertifitseeritud ‘Professional Coach’ – ICF-i poolt akrediteeritud coachingu koolitusprogramm
⊕ Sertifikaadid “A Trainer’s Trainer” ja “Training for Trainers: Advanced Level Skills” – ICF-i poolt akrediteeritud rahvusvaheline treener
⊕ MBA kraad, rahvusvaheline ärijuhtimine konsultatsiooni suunal

KOOLITUSE MAHT

Programm kestab 4 päeva, kokku 40 akadeemilist tundi (sh. kontaktõpe 32 akadeemilist tundi, veebinõustamine 2 akadeemilist tundi ja kodutöö 6 akadeemilist tundi).

TOIMUMISAEG JA -KOHT

Koolitust on võimalik tellida sisekoolitusena.

10.00 – 11.30  Koolituse esimene osa
11.30 – 11.45  Kohvipaus
11.15 – 13.15  Koolituse teine osa
13.15 – 14.15  Lõuna
14.15 – 15.45  Koolituse kolmas osa
15.45 – 16.00  Kohvipaus
16.00 – 17.30  Koolituse neljas osa

HIND

1080 EUR (+km).
Kui samast ettevõttest on 2 või enam osalejat, kehtib soodushind 950 EUR (+km) osaleja kohta.

LISAINFORMATSIOON JA REGISTREERIMINE

Võta meiega julgesti ühendust kas helistades, meili teel või alloleva vormi kaudu.
E-mail: info@ intelligentne.ee
Telefon: (+372) 629 9260

COACHING koolitused

08.04.2024, 09.04.2024, 29.04.2024, 30.04.2024
Teaduspark Tehnopol, Tallinn
07.10.2024, 08.10.2024, 09.10.2024, 28.11.2024
Kesklinn, Tallinn
06.11.2024, 07.11.2024, 08.11.2024, 09.11.2024
Von Stackelberg Hotel, Tallinn
Kokkuleppel
Tallinn
0